什么是库存？网店如何管理库存，既不断货也不积压

库存是店铺此刻手上实际拥有的商品数量。库存管理就是随时掌握每件商品还剩多少、放在哪里、什么时候该补货。目标有两个：不卖手上没有的货（断货），也不把卖不动的货压太久（积压）。

为什么网店的库存比实体店更容易出问题

大多数网店同时在多个渠道销售，例如 Shopee、Lazada、TikTok Shop，以及 LINE 或 Facebook 聊天。同一件商品在每个地方各自设置数量，一个渠道卖出了却忘了在另一个渠道扣减，就会出现超卖（overselling）：只能取消订单、客户失望，有些平台还会因此给店铺扣分。

需要了解的 3 个术语

• 现有库存 —— 仓库里实际存在、能用手数出来的货
• 可售库存 —— 现有库存减去客户已下单但尚未打包发货（已预留）的数量。所有销售渠道都应该显示这个数字
• 再订货点 —— 库存降到这个数量时必须立即补货，确保新货在旧货卖完前到达

如何设置好用的商品编码（SKU）

SKU 是店铺为每款商品自行设定的编码，每个颜色、每个尺码都要分开。一开始就设好，查找、盘点和制作条形码都会轻松很多。

• 以商品类别开头，再接款式、颜色、尺码，例如 TS-WH-M = T 恤、白色、M 码
• 只用英文字母、数字和连字符，不留空格，不用泰文
• 全店编码长度保持一致，不要重复使用已停售商品的编码
• 所有渠道使用同一个编码，库存扣减才能对得上

简单计算再订货点

小店马上就能用的公式：再订货点 = 日均销量 × 到货等待天数 + 安全库存

举例：白色 T 恤每天卖 5 件，向工厂订货要等 7 天，还想多留 10 件以防卖得好。再订货点 = 5 × 7 + 10 = 45 件。也就是说，只要剩下 45 件，就该下新一批订单了。

库存盘点分步做法

• 选择没有出入库的时段，例如停止接单后，或早上打包之前
• 打印全部 SKU 清单及系统/文件中的数量
• 逐个货架清点，记下实际数到的数量（用条码扫描枪更快、出错更少）
• 与文件中的数量对比，找出不一致的项目并查明原因，例如漏记退货、损坏品
• 把数量调整为实际数，每次都写明原因

不必每天盘点全店：每月全盘一次就够了，但畅销品或高价商品应每周盘点，因为出错损失大。

积压货的代价比你想的高

卖不动的货就是压在货架上的钱。例如成本每件 120 泰铢的衣服积压 30 件 = 压了 3,600 泰铢，还不算仓储空间和商品变质的损失。

• 每月查看超过 60–90 天没有销售的商品
• 通过搭配促销（和畅销品一起买）、降价或做成赠品来清货
• 下一批少订，或停止订购该商品
• 会过期的商品要先进先出（FIFO）

小店管理库存的 5 个步骤

• 为每件商品设置 SKU，按颜色和尺码区分
• 记录每一笔变动：入库、售出、损坏、退货 —— 不要在没有依据的情况下直接改库存数
• 为每件商品设置再订货点，每周查看"即将缺货"清单
• 定期实地盘点，并把数量调整一致
• 找出超过 60–90 天没有动销的商品，在变成积压货之前做促销清货

可以先用 Excel，免费

Excel 和库存系统有什么不同

• 扣减库存 —— Excel：每单都要手动输入 · 系统：任何渠道卖出都自动扣减中央库存
• 多渠道 —— Excel：要逐个平台去改数量 · 系统：数量自动同步回所有渠道
• 多人同时使用 —— Excel：文件冲突，数字容易出错 · 系统：所有人看到的是同一组数字
• 费用 —— Excel：免费 · 系统：有免费版也有按月付费版

该告别 Excel 的信号

• 在不止一个渠道销售，每个地方的商品数量都要自己去改
• 曾经超卖，不得不取消订单
• 有好几个人帮忙打包，但文件里的数字和实际货品对不上
• 商品有很多规格（颜色 × 尺码），文件越来越长，经常输错

只要符合其中一条，AooCommerce 库存系统使用统一的中央库存，任何渠道卖出都在同一处扣减，有入库、出库记录，商品快卖完时会提醒，可以免费开始使用。